Problemen zijn er om op te lossen. Bij eventuele technische defecten of moeilijkheden bij de installatie, wordt er steeds naar gestreefd om de klant zo snel en correct mogelijk te helpen of te adviseren. Adek beschikt zelf over een bekwaam team van techniekers en installateurs, maar kan desgewenst ook beroep doen op andere gekwalificeerde vaklui.